Objednávky tovaru prijímame formou mailu na soraya@zoznam.sk.  Pri  tovare na zakázku (bižutéria) je  termín zaslania  do 30 pracovných dní. Bazárový tovar zasielame do 14 dní. O odoslaní tovaru informujeme zákazníka mailom.

Pri osobnom odbere nie je účtované balné. Pri zasielaní poštou bude k cene tovaru pripočítavané poštovné a balné vo výške 3,- €. Cenu za tovar, balné a poštovné uhrádza kupujúci pri prevzatí tovaru dobierkou.

Reklamovať je možné iba nový tovar.